Kundenbetreuung
Wir wissen, wie wichtig die Kundenbetreuung in
diesem schwierigen und dynamischen Markt ist. Unsere Mitarbeiter
sind die Verbindung zu Ihnen - mit leistungsfähigen und qualitativ
hochwertigen Services.
Das Niveau des Kundendienstes von Global Switch ist
unübertroffen.
Die weitreichende Erfahrung und das Engagement unserer
Mitarbeiter tragen dazu bei, dass Global Switch auch weiterhin
Marktführer bleibt. Unsere Teams für Technik, Kundendienst und
Support können auf alle Kenntnisse zurückgreifen, die das
Unternehmen an den verschiedenen internationalen Standorten
gewonnen hat. Viele unserer Mitarbeiter sind schon lange für
das Unternehmen tätig. Ihr Fundus an Wissen und Kompetenzen sorgt
dafür, dass wir bei Rechenzentrumstechnologien und der Entwicklung
neuer Dienstleistungen stets auf dem neuesten Stand sind.
Die Kommunikation mit unseren Kunden ist sehr wichtig für uns
und hilft uns dabei, ihnen einen außergewöhnlichen Service zu
bieten. Wir arbeiten sehr eng mit unseren Kunden zusammen, um
sicherzugehen, dass wir stets ihre sich ständig verändernden
Bedürfnisse erfüllen können. Regelmäßig führen wir Kunden-Meetings
durch, in denen die bisherige Leistung überprüft und im Voraus
überlegt wird, wo eventuell Unterstützung nötig ist. Für dringende
Anfragen steht allen unseren Kunden zusätzlich rund um die Uhr,
sieben Tage die Woche unser Help Desk zur Verfügung.
Wir konnten uns davon überzeugen, dass die
technische Umgebung wirklich ganz hervorragend ist. Die Mitarbeiter
sind alle sehr kompetent und kommen sofort jeder Bitte nach."