Glossar

Keine Festlegung auf einen bestimmten Dienstleister für IT oder Telekommunikation (Service Provider) bzw. Netzbetreiber (Carrier). Der Kunde hat damit die freie Wahl.

Arbeit

Jede Tätigkeit, die sich auf den Betrieb von Global Switch oder seiner Kunden auswirken oder diesen unterbrechen könnte.

Arbeit in einem isolierten Raum

Jede Art von Arbeit in einem ganz oder teilweise abgegrenzten Raum, abhängig von den lokalen Gesetzen.

Arbeit an elektrischen Anlagen

Jede Arbeit an der Stromversorgung, Verteilerleitungen oder an den Verteilern für bestimmte Kundeneinheiten, die die Infrastruktur von Global Switch beeinflussen könnte.

Arbeiten mit offener Flamme

Der Gebrauch von rauch- oder flammenproduzierenden Werkzeuge (z.B. Heißluftpistolen, Lötkolben, Schweißen oder Brennschneiden).

Arbeitserlaubnis (PTW)

Ein Dokument von Global Switch, das den Zutritt ins Rechenzentrum für das Ausführen von Arbeiten erlaubt.

Argon

Ein Schutzgas, das aus einer Mischung aus 50% Argon und 50% Stickstoff besteht und in Löschanlagen verwendet wird.

Aufstellung der permanenten Zutrittskarten

Eine Liste der Inhaber von permanenten Zutrittskarten.

Autorisationsliste

Eine Liste von autorisierten Personen.

Autorisiertes Personal

Kundenpersonal, das berechtigt ist, bestimmte Leistungen des Rechenzentrums in Auftrag zu geben.

Bestellung (PO)

Die Referenznummer, die Kunden Global Switch beim Einkauf eines Produktes oder einer Dienstleistung zuteilen. Wenn eine PO an Global Switch gesendet wird, stellt dies ein rechtlich bindendes Angebot dar.

Besucher

Eine Person, der der Zutritt ins Rechenzentrum oder in einen spezifischen Bereich im Rechenzentrum gestattet wurde, die aber nicht über eine permanente Zutrittserlaubnis (Permanent Access Card) verfügt.

Besucherzugang beantragen

Die für die Ausstellung einer Besucher-Zutrittskarte (Visitor Access Card) erforderliche Prozedur.

Besucher-Zugangskarte (Visitor Access Card)

Diese Karte gestattet einem Besucher den Zutritt ins Rechenzentrum (oder in einen spezifischen Bereich dessen) an einem bestimmten Tag. Am Ende des Tages muss sie vor Verlassen des Gebäudes dem Sicherheitspersonal von Global Switch zurückgegeben werden.

Betriebliches Kontinuitätsmanagement (BKM)

Ein umfassend angelegter Managementprozess, in dem mögliche Bedrohungen für die Geschäftstätigkeit einer Organisation identifiziert und geeignete Maßnahmen für deren Fortführung definiert werden. Diese haben das Ziel, die die Interessen der wichtigsten Stakeholder, die Reputation, die Marke und die wertschöpfenden Aktivitäten zu schützen. (Quelle: The Business Continuity Institute).

Cages

Ein mit Metallgittern umschlossener Raum innerhalb einer Suite, die sich mehrere Kunden teilen.

Carrier-Neutralität

Das Nicht-gebundensein an einen bestimmten Carrier.

Close Control Units (CCUs)

Kühlung technischer Räume im Rechenzentrum.

Colocation

Unterbringung von IT-Ausrüstung in einem von mehreren Kunden genutzten Bereich. Verfügbar ab einem einzelnen Rack.

CRAC (Computer Room Air Conditioner)

Das in jeder Suite installierte Kühlungssystem.

Connectivity

Bereitstellung von Geräten und Kabeln für die Kommunikation oder Übertragung von Daten und Sprache.

Corporate Governance

Gesamtheit der organisatorischen und inhaltlichen Ausgestaltung der Führung und Überwachung einer Organisation. Regelt die Ausübung und Übertragung von Verantwortung.

Disaster Recovery Site

Ein räumlich entfernt gelegener zweiter Standort, von dem aus im Katastrophenfall die Aktivitäten wieder aufgenommen werden können.

Drehtore / Personenschleusen

Ein Türsystem, das die geregelte Bewegung einer großen Anzahl Menschen sicherstellen hilft.

Draw Pits

Schächte, die über Abzweigungen der Untergrund-Kabeltrassen positioniert sind.

Effektivität der Energienutzung (EUE)

Der durchschnittliche Energieverbrauch wird über einen Zeitraum von 12 Monaten gemessen, um saisonale Einflüsse zu reduzieren.

Empfang

Siehe "Front Desk"

Energieeffizienz (PUE)

Für dieses Maß wird der Gesamtstromverbrauch durch die für den Betrieb der Computerinfrastruktur benötigte Energie dividiert. Das ergibt einen Verhältniswert, der umso besser ist je mehr er gegen eins geht.

Evakuationsplan

Plan für die Evakuierung des gesamten Rechenzentrums im Falle eines Notfalls.

Facility

Ein Global Switch Rechenzentrum, von dem Teile von Kunden geleast sind.

FM200

Ein Markenname für Heptafluorpropan; ein farb- und geruchloses Gas, das in Brandschutzanlagen verwendet wird.

Front Desk (auch Empfang genannt)

Der Haupteingang ins Global Switch Rechenzentrum mit Rund-um-die-Uhr-Besetzung

Gebäudesystemtechnik

Ein integriertes Computersystem, das die wichtigsten Systeme eines Gebäudes überwacht und, falls sinnvoll, auch steuert.

Facility Rules and Regulations "FRR"

Dieses Dokument setzt die Mindeststandards, die alle Mitarbeiter im Global Switch Rechenzentrum einhalten müssen.

Gefährliche Substanzen

Feststoffe, Flüssigkeiten oder Gase, die für Menschen oder andere Lebewesen, Gebäude oder die Umwelt gefährlich sein können.

Geschäftskritisch

Eine für den Geschäftsbetrieb elementar wichtige (Unterstützungs)Leistung (die intern oder von einem Dienstleister zur Verfügung gestellt wird), ohne die ein Unternehmen nicht arbeiten könnte.

Geschlossener Kabelkanal (Sub duct)

Kabelkanal zwischen der externen Kammer eines Telekommunikationsdienstleisters und dessen Eintrittspunkt ins Gebäude.

Gesetzliche und behördliche Vorgaben

Die gesetzlichen Anforderungen eines Landes, einer Region oder anderen Gebietskörperschaft, denen Folge geleistet werden muss.

Glasfaser (Optical Fibre)

Lange, dünne Glasfasern, die zur Übertragung digitaler Signale von einem Punkt zum anderen eingesetzt werden.

Gleichstrom (DC)

Elektrischer Strom, dessen Stärke und Richtung sich nicht ändert.

Hochspannungsstrom

Strom mit Hochspannung, engl. HV (High-voltage)

HVAC-Systeme

Heizungs- und Lüftungssysteme sowie Klimaanlage

Inergen

Ein aus Stickstoff, Argon und Kohlendioxid zusammengesetztes Gas , das in Brandschutzanlagen verwendet wird. Es ist elektrisch nicht leitend und sicher in Räumen, in denen sich Menschen aufhalten.

Inhaber einer Arbeitserlaubnis

Personal, das eine Arbeitsbewilligung hat, die Arbeitsbeginn und -abschluß angibt.

Isolierung

Die Trennung von Brandschutz- oder elektrischen Systemen durch technisches Personals von Global Switch.

Kabelmanagement

Das Management der Kabelführung im Rechenzentrum, mitsamt deren Beschriftung und Dokumentation. Erleichtert die Installation und das Entfernen der Kabel.

Kabelverbindungskammer

Ein große Ausschachtung oder ein Raum, in dem Telekommunikationskabel zusammengeführt werden. Hier werden externe und interne Kabel verknüpft.

Kabelziehstrumpf

Kabelmulden, die Datenkabel und elektrische Leitungen aufnehmen.

Cross Connects

Alle passiven und aktiven Leitungspaare/Stromkreise in einem von einem bestimmten Kunden gemieteten Bereich, die einen allgemeinen Bereich oder Kabel von Global Switch queren. Jedes CAT5 und CAT6
Kabel (vier verdrillte Leitungen in jedem Typ pro Kabel) wird als Einzelpaar pro Kabel behandelt. Ein einzelnes Koaxialkabel wird als ein einziger Stromkreis/Paar betrachtet, jedes Paar Kupfer- oder optischen Kabel in einem Multipaar und Glasfaserkabel als ein Paar/Stromkreis.

Lüftungsanlagen

Ventilatoren und Luftführungsanlagen, die Luft einem Gebäude zu- bzw. abführen

Laderampe

Ein Eingang ins Global Switch Rechenzentrum für das Be- und Entladen von Lieferfahrzeugen mit Zugang zum Wareneingangslift.

M & E Services

Mechanischer und Elektrischer Service

Managed Diverse Fibre Ingress

Mehrfache Eintrittspunkte von Glasfasern ins Gebäude.

Meet-Me Rooms (MMR)

Hochsichere Bereiche im Global Switch Rechenzentrum, die speziell für das Aufstellen der Netzwerk-Hardware von Telekommunikationsunternehmen konstruiert wurden.

Mittelspannungsstrom

Strom mit mitlerer Spannung, engl. MV (Medium-voltage)

N+1

Die Bereitstellung einer Einheit jenseits des normalen operativen Bedarfs (N+1). Wenn etwa fünf Stromgeneratoren für das Back-up gebraucht werden, stellen wir einen sechsten Generator bereit.

Niederspannungsstrom

Strom mit niedriger Spannung, engl. LV (Low voltage)

Notfallplan

Im Falle eines Notfalls müssen sich alle Mitarbeiter an bestimmte Abläufe halten, die Global Switch implementiert hat.

Permanente Zutrittskarte (Permanent Access Card)

Eine von Global Switch ausgestellte Karte, die einer bestimmten Person permanenten Zutritt zu einem Rechenzentrum gestattet. Sie muss diese zu jeder Zeit und gut sichtbar bei sich tragen. Die Karte erlaubt der Person Zugang zum Rechenzentrum auch für nicht arbeitsbedingte Aktivitäten rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, ohne Voranmeldung und ohne Sicherheitsüberprüfung.

Personal

Mitarbeiter von Global Switch oder seiner Kunden sowie von Auftragnehmern, Lieferanten und Beratern.

Persönliche Schutzausrüstung (PPE)

Schutzkleidung und andere Vorrichtungen für potenziell gefährliche Tätigkeiten oder für die Arbeit in gefährlichen Bereichen.

Point of Presence (POP)

Bezeichnet den Ort, an dem ein Carrier mit einem anderen eine Kreuzverbindung herstellt. Nach der Definition der Internetdienstanbieter (ISPs) ist dies ein Punkt, an dem ein ISP Traffic und Routes austauscht.

Präventive Unterhaltsstrategie

Siehe Präventive Unterhaltsarbeiten (PPM)

Preisliste

Eine Preisliste für spezifische Dienste rund ums Rechenzentrum.

Private Suite

Sehr flexibler, belastbarer und eigenständiger Bereich im Rechenzentrum, ggf. mit spezieller Ausrüstung.

Proximity Card System

Ein computergesteuertes Zutrittssystem. Es gibt automatisch Schlösser frei, wenn eine Karte mit entsprechender Autorisierung an den Proximity Reader gehalten wird.

Rack

Gehäuse für IT-Hardware in einem gemeinsam genutzen Bereich. Verfügbar ab einem einzigen Rack aufwärts.

Rechenzentrum

Ein Gebäude von Global Switch, das teilweise von Kunden gemietet wird.

Redundanz

Die Verfügbarkeit eines oder mehrerer Back-up Systeme für den Fall eines Ausfalls des Hauptsystems.

Registrierte E-Mail Adresse

Die E-Mail Adresse des "autorisierten Personal". Relevant in Verbindung mit der jeweiligen Autorisierung, Anfragen ans Rechenzentrum zu stellen oder bestimmte Leistungen zu ordern.

Risikobewertung

Ein Dokument, in dem das quantitative und qualitative Risiko einer konkreten Situation, einer ausgemachten Gefahren oder Bedrohungen bestimmt.

Risikomanagement

Die Kultur, Prozesse und Strukturen, die mögliche Ereignisse oder deren nachteilige Auswirkungen verhindern helfen.

Risikominderung

Die Anwendung von Methoden, die Zwischenfälle weniger wahrscheinlich oder deren Konsequenzen weniger gravierend machen.

Sammelplatz

Ein Sammelpunkt außerhalb des Rechenzentrums für den Fall einer Evakuierung.

Service-Level-Agreement (SLA)

Eine formelle Vereinbarung zwischen dem Dienstleister (ob intern oder extern) und deren Kunden (ob intern oder extern), die die Art, Qualität, Verfügbarkeit, Umfang der Leistung und ggf. die Reaktion des Dienstleisters auf ein bestimmtes Ereignis regelt.

Sicheres Arbeitssystem

Ein definierter Prozess bei Global Switch, der detailliert vorschreibt, wie Arbeiten sicher ausgeführt werden

Sicherheitsdatenblatt

Ein Informationsblatt, das die verschiedenen Eigenschaften von Substanzen angibt. Es dient der Planung von Vorsichtsmaßnahmen.

Standardabläufe (Standard Operating Procedures)

Standardverfahren für den Alltag, die einen sicheren und durchgehenden Betrieb in den Rechenzentren von Global Switch gewährleisten.

Steigrohre

Vertikale Schächte mit Kabelziehstrümpfen.

Supervision

Die von Global Switch eingesetzten Ressourcen zur Überwachung laufender Arbeiten oder von Besuchern.

Supervisionsaufwand

Der für eine Supervision erforderlichen Ressourcen. Der Begriff wird vor allem bei der Vorab-Schätzung durch Global Switch verwendet.

Supervisionsgebühr

Die durch Supervisionsaufwand anfallenden Kosten, wenn sie einem Kunden berechnet werden.

Technische Immobilien

Speziell errichtete, belastbare Räumlichkeiten, in denen IT-Systeme sicher betrieben werden.

Teilnehmeranschluss

Die physische Verbindung eines Teilnehmers zum "Point of Presence (POP)" des Netzbetreibers (Carrier). Der Teilnehmeranschluss kann über ein beliebiges Übertragungsmedium erfolgen.

Unerlaubtes Material

Jegliches Material, das nicht in den technischen Bereich gebracht werden darf, weil es die Anlagen beschädigen oder den Betrieb beeinträchtigen könnte.

Unfallbuch

Dieses Buch dokumentiert sämtliche Unfälle oder Beinahe-Unfälle eines Standorts.

Unterbrechungsfreie Stromversorgung (UPS)

Ein System, dass die ununterbrochene Stromversorgung im Falle eines Stromausfalls sicherstellt. Sie kann batteriebasiert oder dieselbetrieben sein.

Verfahrensbeschreibung (Method Statement)

Ein Dokument, dass Arbeitsabläufe detailliert beschreibt, mögliche Gefahren darlegt, und eine schrittweise Anleitung gibt, wie die Arbeit sicher verrichtet werden kann. Das Method Statement enthält nähere Angaben über Sicherheitskontrollen.

Verteiler für Lichtwellenleiter (ODF)

Der Punkt, wo optische Glasfaserverbindungen den Output eines Gerätes mit dem Input des anderen verbinden.

Verzeichnis der gefährlichen Substanzen

Das Verzeichnis von chemischem Substanzen oder anderem potenziell gefährlichem Material, das im Rechenzentrum gelagert ist.

VESDA-Systeme

VESDA steht für "very early smoke detection systems", also für hochempfindliche Rauchmeldesysteme.

Vorbeugende Unterhaltsarbeiten (PPM)

In regelmäßigen Abständen durchgeführte Service-Arbeiten durch kompetente Kräfte. Stellt sicher, dass ein Element korrekt funktioniert, um einem Ausfall zu vorzubeugen.

Vor-Ort-Dienstleister

Externe Dienstleister mit Zugang zum Rechenzentrum, etwa für die Strom- oder Telekommunikationsanbindung.

Wareneingang

siehe Laderampe

Wechselstrom (AC)

Elektrischer Strom, der seine Richtung in regelmäßiger Wiederholung ändert.

Zone

Ein oder mehrere bestimmte Orte in einem Global Switch Rechenzentrum. Der Begriff wird normalerweise im Kontext von Suites und Cages von Kunden verwendet.

Zugelassene Identifizierung

Für die Identifizierung von Personen akzeptierte Dokumente. Dazu zählen Reisepässe, Führerscheine oder andere offizielle Dokumente mit Lichtbild.

Zwischenboden

Ein entfernbares Fußbodensystem über dem Betonboden erlaubt es, Kabeltrassen und andere Gebäudetechnik darunter durchzuführen. Außerdem kann im Zwischenraum die kühle Luft zirkulieren.