Support Clients
Sur un marché dynamique et aux enjeux
difficiles, nous attachons une grande importance aux services
clients. Dans ce cadre, nos collaborateurs s'engagent à assurer un
service de haute qualité.
Global Switch vous assure un service clients irréprochable.
L'expérience et la motivation sans faille de nos collaborateurs
assurent à Global Switch sa position de numéro un du marché. Nos
équipes techniques, support clients et de maintenance font
bénéficier de la solide expérience du groupe à toutes nos entités
de par le monde. De nombreux collaborateurs sont entrés dans
l'entreprise il y a longtemps. Fort de leurs connaissances et
compétences, nous sommes à la pointe de la technologie en matière
de datacentres et de développement de services.
Nous accordons une importance primordiale à la communication
avec nos clients et sommes déterminés à leur fournir un service de
premier plan. Nous collaborons étroitement avec eux afin de
répondre en temps réel à l'évolution de leurs besoins. Des comités
de pilotages sont organisés de manière régulière avec nos clients
au cours desquels nous examinons les résultats et planifions les
éventuels besoins de support. De plus, nos clients ont accès en
24H/24 et 7j/7 au centre support clients qui traite les demandes
immédiatement.
Nous avons été impressionnés par la qualité de
l'environnement technologique et le personnel de Global Switch est
toujours très réactif et bien informé."